A.Chính Sách Giao Hàng tại Điện Trí Cương

1. Miễn phí giao hàng

  • Duhalvn.vn Miễn phí vận chuyển bán kính 10km tại các tuyến đi qua khu vực nội thành (tuyến trung tâm) đối với đơn hàng giá trị từ 4.000.000đ với khách hàng trong khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh.
  • Thời gian giao hàng trong vòng 2h – 24h làm việc kể từ lúc đặt hàng trừ ngày lễ và chủ nhật.

2. Các trường hợp tính phí

  • Đối với các đơn hàng < 4.000.000đ và từ Km thứ 11 tính phí 4.000đ/km với hàng nhỏ gọn và 6.000đ/km với hàng cồng kềnh. Với tuyến ngược (không đi qua khu vực nội thành), hoặc tuyến nội thành nhưng yêu cầu giao quá gấp, công ty tính theo giá vận chuyển thuê ngoài (GRAP, lalamove)
  • Hàng hóa cồng kềnh như đèn tuýp, đèn trụ cổng,… và các loại hàng hóa quá khổ theo quy định

3. Giao hàng thu tiền toàn quốc (COD)

Chúng tôi đang hợp tác với đơn vị Giao Hàng Nhanh, Viettel Post. Hiện tại đang phủ 99% lãnh thổ Việt Nam – để giao các sản phẩm có kích thước mỗi chiều tối đa 80 cm. Cước phí một lần vận chuyển từ 50.000 – 100.000 đ tùy theo khu vực và trong lượng hàng hóa.

Duhalvn.vn sẽ hỗ trợ gửi chành xe về các tỉnh nếu khách hàng yêu cầu. Phí vận chuyển sẽ do thỏa thuận giữa khách hàng nhà xe vận chuyển.

Thời gian vận chuyển: Từ 3 – 7 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng tùy theo khu vực.

Hướng dẫn thanh toán

– Đối với khách hàng duhalvn.vn giao hàng trực tiếp, chúng tôi sẽ thu tiền sau khi giao hàng.

– Đối với khách hàng duhalvn.vn giao hàng qua chành xe/ đơn vị chuyển phát, chúng tôi sẽ giao hàng ngay khi nhận được thanh toán chuyển khoản khách hàng và gửi thông tin chi tiết nhận gửi (xác nhận) cho khách hàng.

Số tài khoản thanh toán (dành cho khách hàng doanh nghiệp):

– Tài khoản ngân hàng: CÔNG TY TNHH ĐIỆN TRÍ CƯƠNG
– Số TK: 0602 3148 2175
– Ngân hàng: Sacombank – Chi nhánh Quận 12

Nếu không lấy hóa đơn (VAT), quý khách vui lòng chuyển khoản vào số tk:

– Tài khoản ngân hàng: NGUYỄN THỊ KIM CƯƠNG
– Số TK: 0601 6622 6336
– Ngân hàng: Sacombank – Chi nhánh Gò Vấp PGD Chợ Cầu
– Tài khoản ngân hàng: LÃ HỮU TRÍ
– Số TK: 0601 3482 9446
– Ngân hàng: Sacombank – Chi nhánh Gò Vấp PGD Chợ Cầu

Nội dung chuyển khoản: [Họ và tên]_[Số điện thoại]_Thanh toán đơn hàng số [Mã đơn hàng]

ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI ĐÈN LED DUHAL TRÊN TOÀN QUỐC

1/3 Nguyễn Văn Quá, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh (Đầu hẻm 362 Nguyễn Văn Quá)

MỌI THẮC MẮC XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE: 0908.504.886

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!

B.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Duhalvn.vn sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

  1. Sản phẩm Duhal giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

  1. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Duhalvn.vn  sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu 

  1. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Duhalvn.vn. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0976.716.748, Duhalvn.vn n sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

– Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Duhalvn.vn